“Gửi Việt Anh 1 chút niềm vui, đây là sau khi mình remarketing theo cách bạn bảo í, thì chi phí trên mỗi tin nhắn giảm 1 nửa^^”
Viêt Anh đang cảm thấy vui và hạnh phúc khi viết những dòng này, Việt Anh muốn chia sẻ niềm vui này với bạn vào ngày đầu tuần và chúc bạn có một tuần làm việc vui vẻ, hiệu quả.
Chị Diệp đã làm thế nào để giảm 1 nửa chi phí quảng cáo?
Cách làm cũ của chị Diệp: chạy quảng cáo tiếp cận thẳng tới khách hàng và giới thiệu dịch vụ.
Cách làm này không sai, nhưng nó chỉ chưa tối ưu hiệu quả.
Việt Anh nói với chị Diệp cùng các thành viên khác trong webinar chia sẻ về chiến lược quảng cáo đa kênh hiệu quả là: sản phẩm du lịch là một sản phẩm giá cao, khách hàng cần nhiều thời gian cân nhắc và họ sẽ lựa chọn những đơn vị uy tín để làm việc cùng.
Sản phẩm dịch vụ du lịch rất khó để có thể bán ngay lần quảng cáo đầu tiên…
Có 5 cấp độ bán hàng
- Cấp độ 1: Bán thứ bạn có
- Cấp độ 2: Bán thứ khách hàng cần
- Cấp độ 3: Bán thứ bạn có cho người cần một cách lôi cuốn, bán cho khách hàng hết lần này đến lần khác
- Cấp độ 4: Biến khách hàng trở thành fan trung thành của bạn
- Cấp độ 5: Bạn là chuyên gia trong mắt khách hàng
Cấp độ chuyên gia là cấp độ bán hàng dễ dàng nhất. Nếu bạn chạy quảng cáo và bán thẳng thì bạn đang ở cấp độ từ 1 đến 3 tùy vào các bạn quảng cáo.
Việc cần làm để trở thành chuyên gia là?
1. Sáng tạo ra nội dung thu hút khách hàng đến với website, kênh fanpage, youtube, instagram, tiktok…vv của chúng ta
2. Tạo ra nội dung trao giá trị: giúp khách hàng hiểu rõ lợi ích mà họ nhận được từ sản phẩm dịch vụ, hiểu về công ty mà họ sẽ mua sản phẩm, thậm chí cả người đại diện cùng tinh thần của họ và cả những review, câu chuyện đã thành công của các khách hàng trước – và quan trọng là khách hàng phải hình dung trong tâm trí họ :”Bạn là chuyên gia về sản phẩm của mình!”.
3. Sau khi khách hàng tin tưởng bạn => lúc đó việc bán hàng trở nên dễ dàng hơn.
Khi xem kênh marketing của chị Diệp, Việt Anh thấy kênh đã có content chất lượng, cung cấp thông tin hữu ích, việc cần làm chỉ là: thu hút khách hàng mới tới website, trao giá trị tới họ bằng những nội dung hữu ích và remarketing bám đuổi họ để liên tục nhắc nhớ về thương hiệu của chị.
Chị đã thay đổi một chút trong chiến lược quảng cáo và đã hiệu quả.
Sẽ còn hiệu quả hơn khi chị tạo thêm nhiều content thu hút nữa, chi phí và thời gian bỏ ra làm marketing sẽ ngày càng rẻ đi khi chị có nhiều content (video/bài viết) thu hút hơn.
Tỷ lệ chuyển đổi sẽ ngày càng cao hơn khi chị có đủ content để khách hàng tiêu thụ và tin tưởng.
Những content dạng:
- Bài nội dung trao giá trị, cung cấp thông tin khách hàng cần: với du lịch đó có thể là kinh nghiệm du lịch, cẩm nang thông tin về điểm đến, trải nghiệm, món ăn, lưu ý, câu hỏi thường gặp…vv
- Bài nội dung câu chuyện về người đại diện (thường là linh hồn của doanh nghiệp)
- Bài nội dung giới thiệu về sản phẩm, dịch vụ (những lợi ích mà sản phẩm/dịch vụ đem lại)
- Bài bán hàng giải quyết lời từ chối: những câu hỏi thường gặp, casestudy, testimonial…vv
Chúc bạn thành công!
“Bạn có yêu công việc mà mình đang làm không?
Bạn có muốn giới thiệu sản phẩm dịch vụ của bạn tới người thân yêu nhất của bạn: Bố Mẹ, Vợ Con, Anh Em của bạn không?”
Chiều qua Việt Anh nghe một cuốn audio book của Brian Tracy với tên gọi “Lập kế hoạch phát triển kinh doanh” trong cuốn sách đó mình ấn tượng với 2 câu hỏi trên.
Trong công việc, chúng ta nên tập trung vào điều gì?
Tập trung vào số tiền chúng ta có thể kiếm được, hay tập trung vào giá trị mà chúng ta có thể tạo ra?
Chúng ta nên đòi hỏi từ xã hội, từ khách hàng hay chúng ta nên tạo ra giá trị, trao đi giá trị, thay đổi công việc cuộc sống của người khác và nhận lại trị giá xứng đáng?
Việt Anh lựa chọn cách số 2: là người tạo ra, trao đi giá trị, giúp người khác giải quyết vấn đề.
Việt Anh muốn người thân yêu của mình sử dụng sản phẩm này, Việt Anh muốn tất cả những ai đang kinh doanh, đang khởi nghiệp ngành dịch vụ du lịch nhưng chưa làm tốt digital marketing đều có thể sử dụng sản phẩm/dịch vụ này…
Để mọi người: tiết kiệm chi phí marketing, tiết kiệm thời gian, công sức làm marketing.
Để mọi người có một hệ thống digital marketing làm việc tự động, không cần nhiều nhân sự, để mọi người có thời gian dành cho xây dựng những hệ thống khác, đào tạo nhân sự, để có thêm thời gian cho những việc quan trọng như vận hành, sản phẩm…vv
Và để có thời gian dành cho bản thân mình, cho gia đình mình, cho những sở thích cá nhân của mình…
Việt Anh muốn chúng ta trở thành những người doanh nhân hạnh phúc: vừa thành đạt trong sự nghiệp, mà không đánh đổi sức khỏe của bản thân, hay thời gian dành cho gia đình mình.
Chúc bạn tuần mới làm việc vui vẻ và hiệu quả.
Đừng quên rằng công việc là phương tiện của cuộc sống và hãy tìm lấy những niềm vui nhỏ bé ở công việc bạn nhé, như chia sẻ giúp ai đó và nó có ích cho họ…
Trần Việt Anh,
Founder 10X Tourism Business & Wonderful Vietnam
