Tôi ngồi trên bàn làm việc, vò đầu bứt tai, tôi cảm thấy bất lực dù đã rất cố gắng nhưng không thể nào mang dịch vụ của chúng tôi tới khách hàng mới, chỉ dựa vào số lượng khách hàng quen giới hạn không thể khiến công việc kinh doanh của chúng tôi phát triển được…
Tôi bắt đầu thành lập công ty agency quảng bá dịch vụ du lịch vào tháng 4/2019, và phát triển thêm hoạt động kinh doanh thông tin của mình vào tháng 10/2020, khi đó chúng tôi có những sản phẩm tốt, có những khách hàng đã trải nghiệm điều đó và đạt kết quả, tôi có chuyên môn, có đam mê, kinh nghiệm, trải nghiệm, chúng tôi tự tin mình có thể giúp được khách hàng của mình tạo ra kết quả khiến họ hài lòng.
Nhưng có một vấn đề là có quá ít người biết đến thương hiệu của tôi, doanh thu của tôi không ổn định, chỉ đủ trang trải chi phí cho nhân viên. Tôi đã từng viết blog (Dulichbui24.com) và SEO, từng làm video trên kênh youtube (Trần Việt Anh) tiếp cận hàng triệu lượt xem, tôi cũng viết bài đăng trên fanpage, facebook cá nhân hàng ngày, và đăng cả trong các group… có kết quả, nhưng không đạt như kỳ vọng.
Vấn đề là những cách làm đó ngốn quá nhiều thời gian, thuật toán SEO website cũng đã thay đổi, đối thủ cạnh tranh ngày càng nhiều, chi phí quảng cáo Facebook, Google ngày càng tăng, tỷ lệ chuyển đổi thấp – tôi lo lắng không biết làm thế nào để có thêm khách hàng khi những chiến lược cũ không còn hiệu quả như trước, hoặc không phù hợp với thời điểm hiện tại.
Tôi cần thời gian để phát triển sản phẩm, cần thời gian cho công việc điều hành, nhân sự… nhưng tôi lại đốt hết năng lượng của mình cho việc: tìm kiếm khách hàng mới… Tôi thậm chí không có thời gian dành cho bản thân và vợ con mình.
Trong khi đó doanh thu chỉ đủ chi trả chi phí cho nhân sự, thậm chí tôi còn không nhận lương, mỗi lúc cần chi một khoản nào đó tôi phải nhờ tới vợ mình… Tôi căng thẳng và thấy mình là một kẻ thất bại và kém cỏi khi phải để vợ mình vất vả cáng đáng vấn đề tài chính gia đình. Những lúc nhìn thấy tài khoản cạn kiệt, những khoản nợ cần thanh toán, những lúc không có tiền để làm điều gì đó, vợ chồng căng thẳng… cảm giác đó khiến tôi vô cùng khó chịu.
Vợ tôi khuyên tôi nghĩ về việc apply làm giám đốc marketing ở đâu đó một thời gian tới khi kinh tế ổn định lại, nhưng tôi quyết tâm tìm bằng được cách thức. Tôi đi tìm thầy, mua những khóa học, lật lại những gì mình đã làm từ trước tới giờ, lật lại những chiến dịch hiệu quả. Và tôi chợt nhớ ra có một phương pháp đã giúp tôi thành công năm 2016.
Thời gian đó tôi vừa kinh doanh đồ du lịch vừa viết blog. Chỉ một chiến dịch nhỏ ở Đà Nẵng, tôi đã thu hút hơn 6000 danh sách khách hàng tiềm năng đăng ký nhận thông tin từ tôi, và tôi đã giúp cho các đối tác của mình lấp đầy phòng khách sạn, lấp đầy chuyến xe tour, cửa hàng cho thuê xe rộn ràng…
Và bạn biết không, giữa giai đoạn đen tối nhất của đại dịch (tháng 5 – tháng 10/2021), tôi không chỉ giúp mình, mà còn giúp học viên của tôi đã tạo ra doanh thu >200TR sau khoảng thời gian giãn cách (xem video casestudy), một người khác X1-200 lần giá trị của mình từ việc chỉ dám bán sản phẩm 500K-1TR lên việc offer được gói hơn 200TR (xem video casestudy)
Với sản phẩm B2B của tôi, từ việc khó khăn để tìm kiếm một khách hàng và tiếp cận với họ, thì chỉ trong chưa đầy 1 tuần, đã có hơn 40 chủ doanh nghiệp để tự nguyện đưa cho tôi thông tin và kết nối với dịch vụ của chúng tôi – hoàn toàn miễn phí.
Thông điệp của chúng tôi tiếp cận hơn 100 nghìn người với chi phí rất rẻ: hơn 2,2 triệu.
Video quảng bá sản phẩm du lịch B2C của chúng tôi tiếp cận khách Việt Nam với chi phí <50đ/1 lượt xem trong nước, <400đ/1 lượt xem quốc tế.
Tỷ lệ chuyển đổi quảng cáo facebook của chúng tôi tăng từ 1% lên 8%, còn google tỷ lệ lên tới 15 – 25%, bạn hãy tưởng tượng xem chúng tôi đã tiết kiệm được bao nhiêu tiền quảng cáo…
Hiện nay tỷ lệ chuyển đổi xem quảng cáo thông thường trên facebook của chúng tôi đang là 7-10% so với 1% như trước đây.
Thú vị là 90% công việc đó diễn ra tự động, tôi chỉ cần setup một lần và nó tự vận hành, tôi không cần có đội nhóm lớn, không cần nhân sự giỏi marketing, tôi vẫn có thể triển khai được toàn bộ hệ thống đó.
Khối lượng công việc của tôi đã giảm đi hơn 70%, tôi có thêm thời gian để tập trung cho việc nâng cấp và phát triển sản phẩm, phát triển bản thân, chăm sóc sức khỏe, dành thời gian bên gia đình.
Nếu bạn muốn biết cách tôi đã làm được những điều trên đây, hãy đón xem bài viết của tôi vào ngày mai, tôi sẽ chia sẻ với bạn sự thức tỉnh này, nhưng quan trọng hơn, tôi sẽ giải thích làm thế nào bạn áp dụng được điều này để đạt được những kết quả tương tự cho công việc kinh doanh của mình.
(Nếu bạn vẫn chưa có tấm Bản Đồ Hệ Thống Marketing Online Cho Ngành Du Lịch – chúng tôi làm riêng cho những người ở cấp độ CEO, giám đốc marketing/sale – bạn có thể xem tại đây nhé!)
Trần Việt Anh – Người đã có hơn 4 triệu người truy cập website nhưng vẫn thất bại…
Comments