Nước mắt mình muốn trào ra khi nói lời cảm ơn Cô – một khách hàng đặc biệt mà chúng mình đã đồng hành 1,5 năm qua.
Nay là ngày gần kết thúc 1 dự án mà chúng mình đã theo đuổi 1 năm rưỡi, khi cảm ơn Cô khách hàng, mình xúc động nước mắt như muốn trực trào.
Hình ảnh đầu tiên hiện lên trong đầu mình lúc đó là Lan, một người bạn, người cộng sự của chúng mình đang làm việc với khách hàng trong một không gian nhỏ, đầy gian khó, với xung quanh là 3 đứa trẻ, một đứa chưa đầy 1 tuổi…
Lan bắt đầu lại công việc từ khi đứa con thứ 3 mới 3 tháng tuổi, 3 đứa con nhỏ, gia đình, công việc bộn bề, vừa trải qua một cuộc phá sản trước đó phải bán nhà đi thuê một căn nhà nhỏ để ở..
Có lần Cô trong lúc áp lực, khách hàng gọi điện phàn nàn về việc Lan làm việc có tiếng trẻ em vọng vào, thiếu chuyên nghiệp. Mình chỉ lặng lẽ ghi nhận, vì mình biết rằng sau lời phàn nàn đó là một người phụ nữ trẻ đang nỗ lực vươn lên, từng ngày vượt qua những khó khăn gian khó.
Một người mẹ, một người vợ, một người phụ nữ có ước mơ, hoài bão, đang nỗ lực từng ngày theo đuổi giấc mơ của mình.
Hết lần này đến lần khác hai vợ chồng Lan khởi nghiệp mà không thành công, đến mức phải bán cả đất đi để trả nợ cho lần khởi nghiệp gần nhất của hai vợ chồng. Lần khởi nghiệp mở quán cafe thứ 3.
Mình chơi thân với hai vợ chồng, coi nhau như anh chị em trong nhà, chúng mình chơi với nhau đến nay được 9 năm, mình hiểu một phần tính cách và con người của bạn.
Ngày hôm nay dự án gần kết thúc, cô khách hàng nói “Tới giờ phút này cô cảm thấy hài lòng về kết quả”, mình chợt nghĩ tới những giai đoạn khó khăn, khi chúng mình còn yếu, còn thiếu, còn cần hoàn thiện ở nhiều thứ, khách hàng phàn nàn, có những lúc áp lực kinh khủng, chúng mình đã cùng nhau vượt qua.
Cô khách hàng của chúng mình sống ở Thụy Sĩ 30 năm, cô quen với văn hóa, tiêu chuẩn của Thụy Sĩ, luôn chính xác, tỉ mỉ, chi tiết.
Mình biết đó là điều mà chúng mình – những người trẻ Việt Nam có nhiệt huyết, có đam mê, dám nghĩ, dám làm… nhưng vẫn còn thiếu sự chuyên nghiệp, chỉn chu, tỉ mỉ của quốc tế.
Mình chỉ động viên anh em cộng sự :”Cố gắng vượt qua, kiên trì học hỏi, khách hàng khó tính nhất chính là nguồn học vĩ đại nhất” – khi đó chúng mình còn thiếu tiêu chuẩn đồng bộ trong phần chuyển giao dịch vụ cho khách hàng.
Nhưng ngày hôm nay khi ngồi làm việc với khách hàng, và cả trước đó, nhiều lần Cô khách hàng khen Lan tiến bộ, khen rằng Lan sẽ thành công. Và cô tin tưởng ở tâm huyết của người sáng lập.
Mình cảm ơn Cô vì đã tin tưởng chúng mình, kiên nhẫn với chúng mình, để chúng mình có cơ hội làm việc, học tập và phát triển.
Cô nói rằng :”Các cháu còn trẻ, các cháu có quyền sai và các cháu cần có cơ hội học tập”.
Nhiều lúc cô cũng trách :”Anh toàn đưa cho tôi những người vừa làm vừa học”, mình chỉ cười và mong cô thông cảm.
“Chúng cháu khởi nghiệp trong khó khăn thiếu thốn, không phải lúc nào cũng được lựa chọn người làm cùng, và các bạn cháu cũng là những người tử tế, tâm huyết”
Trong hành trình khởi nghiệp, chúng mình may mắn có những người bạn, người cộng sự chăm chỉ, chịu khó học hỏi, kiên cường cùng nhau vượt qua khó khăn.
Chúng mình luôn biết rằng chúng mình không phải những người xuất sắc, xuất chúng ngay từ khi còn nhỏ, xuất phát điểm của chúng mình không phải con nhà trâm anh thế phiệt, học hành bình thường, năng lực bình thường, nhưng những người bạn, người cộng sự mình đang làm việc cùng, chúng mình có: sự tử tế, đam mê, nhiệt huyết, tinh thần ham học hỏi, không ngừng vươn lên và kiên cường trước những khó khăn sóng gió.
Chúng mình không xuất sắc khi bắt đầu, nhưng mình tin nếu được trao cơ hội, nếu có sự hỗ trợ, chia sẻ, hướng dẫn, thì những người bình thường có thể trở nên khác biệt, tạo ra những giá trị khác biệt, làm nên những điều không bình thường.
Mình biết Lan từ cách đây 9 năm – người bạn thân thiết mình coi như anh em cùng mở quán cafe. Mình thấy ở cô gái miền Trung ấy: tinh thần ham học hỏi, sự thật thà chân chất, chịu khó, chịu khổ của cô gái miền Trung.
Mình tin rằng Lan sẽ phát triển, sẽ thành công.
Khởi nghiệp không bao giờ dễ dàng, hành trình chúng mình đi không dễ dàng – mình luôn biết điều đó.
Chúng mình không có nhiều nguồn lực, không phải học sinh xuất sắc ngay từ khi còn bé, nhưng chúng mình có sự tử tế, có sự kiên trì, nỗ lực, chịu khó học hỏi – chúng mình tin rằng chúng mình sẽ thành công và đã thành công hơn nhiều so với ngày hôm qua.
Mình nhận ra rằng dù khởi nghiệp hay trong cuộc sống, không phải ai chúng đặt niềm tin cũng sẽ nhận lại sự chân thành, nhưng mình vẫn luôn tin ở con người, tin vào sự tử tế.
Và chúng mình may mắn khi có những người bạn cùng hệ giá trị, đang cùng nhau vượt qua khó khăn gian khó.
Ở văn phòng khởi nghiệp của chúng mình có treo một tấm bảng với dòng chữ :”Nếu bạn muốn đi nhanh hãy đi 1 mình, nếu bạn muốn đi xa hãy đi cùng nhau”.
Và mình tin rằng, chỉ cần có 1 cơ hội, có 1 môi trường tử tế nuôi dưỡng, có văn hóa học tập đồng hành cùng nhau phát triển – thì mọi người đều có thể phát triển, có thể thành công.
Chúc mừng chúng mình về một dự án thật nhiều gian nan.
Và biết ơn Cô đã đặt niềm tin, đã kiên nhẫn cùng chúng mình.
Comments