Khởi nghiệp hay phát triển 1 công ty du lịch quốc tế có khó không?
Những lầm tưởng, sai lầm thường gặp là gì?
Điều quan trọng nhất để tạo nên thành công là gì?
Quy trình các bước tận dụng đòn bẩy digital marketing phát triển công việc kinh doanh quốc tế là gì?
Làm thế nào: 1 cô gái 27 tuổi, chỉ với 2 năm kinh nghiệm làm sales đã làm gì để phát triển công việc kinh doanh du lịch quốc tế doanh thu 500 – 1 tỷ/tháng, gần như từ số 0, chỉ với 1 người, không cần nhân sự marketing, không cần giỏi kinh doanh hay công nghệ?
Đó là câu chuyện của Q, CEO 1 công ty du lịch quốc tế mà chúng tôi đã tư vấn, đồng hành, đào tạo, hỗ trợ setup hệ thống digital marketing tự động trên internet cách đây 2 năm.
Tôi còn nhớ, khi Q đến với chúng tôi, Q không biết gì về marketing, không rành công nghệ, thậm chí không biết tính lợi nhuận cho mỗi khách hàng là bao nhiêu %, cô ấy tính toán dựa trên cảm tính, file báo giá cô ấy gửi cho khách hàng (chi tiêu tiền nghìn $) cũng rất sơ sài, chỉ với vài dòng ngắn ngủi.
Cô ấy cũng không có nhân sự, chỉ làm việc online tại nhà, với kinh nghiệm 2 năm làm sales trong 1 công ty du lịch quốc tế trước đó.
Q đã làm gì để phát triển 1 công ty du lịch quốc tế, từ xuất phát điểm thấp, tổng số vốn đầu tư chỉ hơn 200 triệu, trong đó 1/2 là chi phí cho hoạt động cố vấn, đào tạo, 1/2 chi phí còn lại là cho hoạt động marketing… và có 1 doanh nghiệp doanh thu 500 – hơn 1 tỷ/tháng, lợi nhuận 20%?
Tôi sẽ chia sẻ với bạn ngay sau đây!
𝐁𝐮̛𝐨̛́𝐜 𝟏: 𝐂𝐡𝐮́𝐧𝐠 𝐭𝐨̂𝐢 𝐧𝐠𝐡𝐢𝐞̂𝐧 𝐜𝐮̛́𝐮 𝐭𝐡𝐢̣ 𝐭𝐫𝐮̛𝐨̛̀𝐧𝐠
Chúng tôi bắt tay nghiên cứu bản thân Q, khách hàng mục tiêu và các đơn vị khác đang triển khai như thế nào) và chúng tôi xác định đây là 1 thị trường tiềm năng.
Đối thủ chưa nhiều và quan trọng là họ chưa làm digital marketing mạnh. Thực tế thì rất nhiều thị trường ở Việt Nam các doanh nghiệp đều chưa đầu tư 1 hệ thống digital marketing mạnh (nếu có chỉ 1 kênh, hoặc vài kênh nhưng chưa thực sự tối ưu, đây là lợi thế rất lớn cho các doanh nghiệp mới nếu có thể ứng dụng công nghệ)
Chúng tôi bắt tay thiết kế brand identity, website, suy nghĩ tên cho doanh nghiệp mới của Q.
Chúng tôi cùng Q tối ưu offer, chỉnh sửa báo giá.
Chúng tôi hướng dẫn Q cách sáng tạo nội dung, tìm kiếm chủ đề nội dung thu hút và tận dụng mọi nguồn lực hiện có.
𝐁𝐮̛𝐨̛́𝐜 𝟐: 𝐁𝐚̆́𝐭 đ𝐚̂̀𝐮 𝐱𝐚̂𝐲 𝐝𝐮̛̣𝐧𝐠 𝐡𝐞̣̂ 𝐭𝐡𝐨̂́𝐧𝐠 𝐝𝐢𝐠𝐢𝐭𝐚𝐥 𝐦𝐚𝐫𝐤𝐞𝐭𝐢𝐧𝐠: 𝐭𝐚̣𝐨 𝐫𝐚 𝐧𝐡𝐮̛̃𝐧𝐠 𝐧𝐨̣̂𝐢 𝐝𝐮𝐧𝐠 𝐭𝐡𝐮 𝐡𝐮́𝐭 𝐤𝐡𝐚́𝐜𝐡 𝐡𝐚̀𝐧𝐠 𝐭𝐢𝐞̂̀𝐦 𝐧𝐚̆𝐧𝐠
Chúng tôi hướng dẫn Quỳnh cách sáng tạo ra nội dung thu hút, thay vì việc đi copy hình ảnh trên internet và đăng lên trên kênh marketing của mình.
Ban đầu Q ngại không dám xuất hiện trên internet, vì thiếu tự tin ngoại hình, nhưng sau 1 thời gian thuyết phục, Q đã vượt qua, đã triển khai thử và bạn đã làm được.
Sau đó chúng tôi hướng dẫn Q cách quay thuê ekip media chuyên nghiệp với chi phí tối ưu để giúp Q quay dựng nội dung, ngay sau video đầu tay thấy hiệu quả, Q đã đầu tư luôn cho 1 ekip media chuyên nghiệp giúp Q làm nội dung. Và đó là 1 khoản đầu tư vô cùng sáng suốt.
Sau khi thử nghiệm nhiều mẫu nội dung, Q đã tìm ra kênh phù hợp và nội dung phù hợp.
Chúng tôi triển khai quảng cáo đa kênh và tìm ra kênh phù hợp. Giữ lại kênh hiệu quả, bỏ đi kênh không hiệu quả.
Giai đoạn đầu ai cũng có khó khăn, mỗi thị trường có khó khăn khác nhau, khó khăn của Q là: việc gia đình, là rào cản thiếu tự tin vào bản thân, thị trường còn chưa có nhiều nhu cầu và giá vé máy bay tăng gấp 2 do tình hình chiến tranh nhưng Q đã kiên trì vượt qua.
Quả ngọt đầu tiên đã đến khi chúng tôi nhận tin Q có những đơn hàng $36.000 đầu tiên. Khó khăn nhất sẽ là giai đoạn đầu tiên này, sau đó mọi thứ trở nên dễ dàng hơn.
Chúng tôi cũng chia sẻ với Q về kinh nghiệm bán hàng giá cao, các bước khảo sát, tư vấn báo giá, chốt sales, xử lý từ chối…vv
Ban đầu Q tự tay làm mọi thứ, sau đó Q tuyển thêm cộng sự điều hành, tìm người hỗ trợ làm nội dung. Tư duy là tập trung vào những việc mình giỏi, 20% việc quan trọng, thay vì cố gắng làm tất cả mọi thứ.
Chúng tôi hướng dẫn Q cách tìm, tuyển người phù hợp, phân chia tài chính.
𝐁𝐮̛𝐨̛́𝐜 𝟑: 𝐎̂̉𝐧 đ𝐢̣𝐧𝐡 𝐯𝐚̀ 𝐩𝐡𝐚́𝐭 𝐭𝐫𝐢𝐞̂̉𝐧
Sau 1 thời gian hệ thống đi vào ổn định, chi phí quảng cáo hiện tại cho doanh nghiệp của Q (với doanh thu 500 – 1 tỷ/tháng, phần lớn tới từ kênh online).
Hệ thống hoàn thành, chúng tôi đào tạo nhân sự và bàn giao cho Q và team vận hành.
𝟑 𝐁𝐢́ 𝐪𝐮𝐲𝐞̂́𝐭 𝐭𝐫𝐨𝐧𝐠 𝐭𝐡𝐚̀𝐧𝐡 𝐜𝐨̂𝐧𝐠 𝐜𝐮̉𝐚 𝐐
1) Tập trung vào việc chia sẻ nội dung và tận dụng thương hiệu cá nhân: khách hàng thích tương tác với con người hơn.
Nhiều người lo lắng rằng làm thương hiệu cá nhân sau này khách hàng sẽ chỉ muốn làm việc với mình, đó là quan điểm sai lầm.
Bạn thích Steve Job, nhưng không có nghĩa là ông ấy phải trực tiếp đứng bán iPhone cho bạn.
Ông ấy chỉ xuất hiện ở các sự kiện mở bán, còn lại có hàng nghìn người khắp nơi trên thế giới giúp ông ấy phân phối sản phẩm đến tay bạn.
2) Tận dụng đòn bẩy công nghệ: ban đầu không có chi phí lớn để đầu tư đi hội chợ giống cách làm truyền thống, Q đã sư dụng digital marketing và đó là lựa chọn thông minh.
Vì chi phí Digital Marketing rất rẻ, hàng tháng Q chỉ đang chi chưa đầy 5.000.000đ cho quảng cáo.
Q có nhiều kênh chi phí rẻ, nhưng không đủ nhân sự sales để làm, mỗi tháng gửi đi ~90 báo giá và chưa đủ người để mở rộng thêm.
Nếu có người, doanh nghiệp Q sẽ còn rất phát triển.
3) Q chịu làm, tin tưởng vào việc mình có thể tạo ra lợi nhuận để bù lại chi phí đầu tư cho việc setup hệ thống marketing.
Thay vì nhìn vào khoản tiền đầu tư và tiêu cực sợ hãi, thay vì dễ dàng từ bỏ, Q tin chắc rằng mình có thể nhanh chóng kiếm lại số tiền đó.
Và đó là tư duy của người chiến thắng (Victor): chịu trách nhiệm, hành động, tìm giải pháp, lựa chọn, nhìn nhận tích cực.
𝐓𝐨̂̉𝐧𝐠 𝐤𝐞̂́𝐭
Đó là câu chuyện khởi nghiệp của Q, gần đây công ty của Q đã có ngân sách để tham gia hội chợ thương mại, doanh nghiệp của Q là đơn vị duy nhất tới từ Việt Nam xuất hiện ở hội chợ. Ước mơ mang Việt Nam đến với thị trường của Q đã thành hiện thực.
Và hành trình đó mới chỉ bắt đầu. Doanh nghiệp của Q có thể X2 – X5 – X10 lần và thậm chí nhiều hơn thế, vì Q đã có 1 hệ thống digital marketing hiệu quả. Q chỉ cần 1 nhân sự sáng tạo nội dung là có thể vận hành.
Q giờ chỉ thiếu người làm sales.
Nếu chúng tôi là Q, chúng tôi sẽ sử dụng cả tiếng Anh để khai thác thị trường này. Kết hợp với các doanh nghiệp khác để cùng nhau khai thác.
Quan trọng nhất là: có khách hàng rồi, việc còn lại đều có thể giải quyết.
Nếu bạn cũng mong muốn phát triển 1 doanh nghiệp kinh doanh du lịch quốc tế, hay 1 doanh nghiệp đúng với đam mê sở trường thành công, với số vốn khiêm tốn, đừng ngần ngại inbox cho tôi, tôi dành tặng 1 buổi tư vấn miễn phí giúp bạn có 1 lộ trình xây dựng hệ thống digital marketing, hay bắt đầu doanh nghiệp của bạn.
Trần Việt Anh,
Founder 10X Digital Business / 10X Tourism Business / Wonderful Vietnam
Comments