“Tháng này bên em ế lắm anh ơi!”
Tuần trước tôi trò chuyện với một khách hàng, doanh thu tháng vừa rồi của họ tụt giảm, họ đang cảm thấy lo lắng…
Tôi cùng họ tìm ra nguyên nhân: họ đã không quảng cáo trong 2 tháng trước và việc tháng vừa qua thiếu khách hàng một phần tới từ việc không quảng cáo đó.
Quảng cáo ở đây không hẳn là phải trả tiền cho facebook, google, youtube, tiktok…vv Mà quảng cáo ở đây là đem thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ của bạn đến với nhiều người.
Quảng cáo ở đây là làm thế nào để có nhiều người lạ biết đến bạn, thích bạn, tin tưởng và mua dịch vụ của bạn.
Quảng cáo có thể là trả phí, có thể miễn phí, hình thức không quan trọng, hãy đi vào bản chất: có nhiều người lạ biết đến và mua hàng của bạn.
Mọi người thường phức tạp hóa việc tăng doanh thu, phát triển công việc kinh doanh. Thực tế việc đó không khó. Tôi sẽ chia sẻ với bạn 3 chiến lược, nếu bạn nghiêm túc ứng dụng có thể giúp bạn X2-10 lượng khách hàng tiềm năng của mình trên internet, dù bạn kinh doanh B2C hay B2B thì cách này cũng đều như nhau (tôi cũng đang kinh doanh B2B)
Tôi lấy ví dụ doanh nghiệp bạn có: 30 – 100 khách hàng tiềm năng (Lead) 1 tháng (nếu bạn đang không có khách hàng tiềm năng thì cách làm cũng tương tự)
Làm thế nào để bạn X2-10 lần lượng khách hàng tiềm năng? Qua đó X2-10 doanh thu?
Việc làm marketing, quảng cáo, bán hàng hôm nay là cho 30-90 (và nhiều hơn thế) ngày sau
Ngành dịch vụ, các sản phẩm giá cao như du lịch, đào tạo, tư vấn/cố vấn/agency… khác với ngành bán lẻ, khách hàng sẽ cần thời gian cân nhắc và lên kế hoạch trước, nên việc đầu tiên cần ý thức là: hoạt động marketing/quảng cáo hôm nay là cho 30 – 90 ngày tiếp theo gặt hái.
Tức là bạn dừng làm hôm nay, thì hệ quả việc “ế” sẽ đến vào 1-3 tháng tới.
Việc của bạn là làm cho mọi thứ ấm lên, cả vào mùa hè
Có 3 nhóm khách hàng: lạnh – ấm – nóng.
Lạnh: những người không biết tới sự có mặt của bạn trên đời
Ấm: những người đã biết tới bạn, tin tưởng bạn
Nóng: những người yêu quý bạn và sẵn sàng mua hàng của bạn
Việc cần làm là: làm thế nào để tiếp cận thật nhiều khách hàng lạnh, chuyển họ sang ấm và nóng.
Thời gian đầu khi bạn mới bắt đầu quảng cáo trên facebook có thể vẫn hiệu quả vì bạn có sẵn 1 lượng khách hàng “ấm” là bạn bè, người thân, mối quan hệ quen biết. Nhưng lâu dần tệp này sẽ hết và bạn cần có nhiều khách hàng lạnh chảy vào trong cái ấm đun nước sôi của bạn.
Đó là khi anh em marketing/quảng cáo vào việc.
3 cách để bạn không còn ế nữa!
Cả 3 cách này mục tiêu đều là: tăng lượng khách hàng ấm, nóng mới của bạn.
Cách 1: Bạn cần làm đều đặn, nhất quán.
Hàng ngày quảng cáo dịch vụ của bạn, nhưng đừng hiểu lầm ý tôi quảng cáo là suốt ngày lên Facebook đăng bài bán dịch vụ và chờ xem có ai mua hay không.
Thử tưởng tượng nếu bạn là chủ Facebook hoặc là khách hàng, bạn có thích nhìn thấy 1 người lúc nào gặp bạn cũng bán hàng cho bạn không? Hãy đan xen trao giá trị và quảng cáo, tỷ lệ có thể là 4 trao giá trị 1 bán hàng, hoặc 6 trao giá trị 1 bán hàng…vv (tùy vào thực tế)
Cách 2: Bạn chỉ cần tăng lượng công việc quảng cáo lên gấp 2 – 10 lần!
Hàng ngày bạn đăng bài trên facebook tiếp cận 1000 người, 1 tuần bạn đăng 2 bài, 5 bài, 10 bài và bạn đang có kết quả như hiện tại.
Nếu muốn tăng hiệu quả 2-10 lần bạn cần tăng con số đó lên 2 – 10 lần.
Làm nhiều hơn.
Làm content sáng tạo hơn cũng chỉ để tiếp cận nhiều người hơn.
Chạy quảng cáo là trả tiền cho nền tảng để giúp bạn gặp nhiều người hơn.
Cách 3: Nhờ người khác giúp bạn làm điều đó
Nhờ khách hàng giới thiệu, mở rộng đại lý, tuyển nhân viên, cộng tác với đối tác…vv cũng chỉ để quảng cáo.
Tóm lại cách làm là có nhiều người biết đến dịch vụ của bạn và mua hàng hơn.
Bạn thử xem cách nào hiệu quả, lâu dài, bền vững?
Chân ái với tôi là: kết hợp sáng tạo nội dung giá trị (từ đó tiếp cận và thu hút nhiều người với chi phí rẻ) và trả tiền cho nền tảng để quảng cáo (chủ động trong việc thu hút khách hàng tiềm năng thay vì ngồi chờ đợi, cầu may, lạy cụ cho content của con viral).
Nếu bạn đang ngày ngày đăng bài trên facebook và nó hiệu quả, hãy tăng số lượng bài đăng lên 2-10 lần.
Nếu bạn làm video reels, tiktok, youtube, instagram và nó hiệu quả, hãy tăng X2-10 lần số lượng video lên.
Nếu bạn chạy quảng cáo 10.000.000đ – 100.000.000đ/tháng và tiếp cận 1.000.000 người trên internet, hãy tăng gấp 2 – 10 lần số tiền quảng cáo để gặp gấp 2-10 lần số lượng khách hàng đó.
Nếu bạn đang bán hàng qua nhân viên, qua kênh đại lý, gấp 2-10 lần số lượng đại lý đặt hàng của bạn.
Marketing và bán hàng thực chất là trò chơi của con số. Bạn tăng số lượng đầu vào, bạn tối ưu tỷ lệ chuyển đổi từ 1% người tiếp cận mua hàng lên 5 – 10% – 20%.
Nếu bạn chưa có được doanh thu như mong muốn, hãy xem lại việc làm quảng cáo của mình.
Tóm lại là
Hãy tăng số lượng khách hàng lạnh biết đến bạn trở thành khách hàng ấm. Cách làm kiểu bán thẳng, spam, hay trao giá trị thì tùy bạn, bạn cứ làm, cái nào phù hợp và hiệu quả thì tiếp tục, miễn là nó giúp bạn bán được hàng và bền vững (cũng có thể bạn không quan tâm tới yếu tố bền vững, nhưng tôi thì có).
Nhân tiện, tôi đang chuẩn bị tổ chức 1 chương trình Thử thách 7 ngày làm video marketing và quảng cáo trên facebook. Nếu bạn biết ai đang “ế” hoặc muốn mở rộng công việc kinh doanh trên internet, giới thiệu giúp tôi nhé.
Trong chương trình đó tôi sẽ chia sẻ cách thức mà tôi và khách hàng của mình đã tạo ra những video tiếp cận hàng triệu người, với chi phí chỉ 15đ – 50đ – 200đ cho việc bạn tiếp cận một khách hàng tiềm năng và 15.000đ – 40.000đ cho một khách hàng tiềm năng liên hệ (với sản phẩm cao cấp tiềm chục triệu, cho tới trăm triệu)
Chương trình này tôi có thể tính phí 10.000.000đ, nhưng tôi sẽ tặng nó cho bạn hoàn toàn miễn phí.
Reply “7 ngày” và tag 2 người bạn mà bạn nghĩ rằng họ cần để nhận 1 vé tham gia chương trình này nhé!
Chúc bạn có nhiều khách hàng, trao giá trị tới nhiều người, thành đạt và hạnh phúc!
Trần Việt Anh
Founder 10X Tourism Business (Wonderful Vietnam)
